两个月前的深圳礼品展上,不少参观者被数码馆的怕焦油,用温致大横幅吸引了目光。即使当时有疫情因素,也挡不住温致科技的展位前访客络绎不绝。在这里展出的,就是最近在消费电子和烟草相关从业者中引发关注的温致智能滤烟器” 产品。
“滤烟器” ——顾名思义,这是一款电子设备,起到对香烟过滤和减害的作用。那么,温致的作用原理是什么,真实效果如何,满足了什么市场需求,以及下一步战略是怎样的呢?带着这样的疑问,以及对这款突破性产品的好奇,我们对话了温致科技董事长杜欣,为格物的读者们带来第一手信息。
温致:不改变香烟,只改变用烟方式
温致究竟是什么?用一句话总结:温致是一款用于普通香烟的减焦减害设备。将一根普通香烟插入温致滤烟器,一键开启预热,等待30秒预热完毕后就可以从专用滤嘴抽吸。总体来说,温致的使用体验与点燃吸烟相近,烟雾量也不小,但去除了大量有害物,因此口感更清爽且没有异味。
【格物】数年积累,百次迭代,透视温致的滤烟器进化论
“推动吸烟人群以 ‘温致方式’ 代替千百年来的传统点燃方式,是温致的目标。”杜欣介绍:“戒烟肯定是对健康最好的方案,但中国目前有三亿多烟民,让几亿人立刻彻底戒烟是不现实的。所以温致科技想要在用户尚未实现完全戒烟的时候,也能帮助他们减焦减害,这样也是为社会和环境做一份贡献。
“现在吸烟有害健康的概念已经得到普及,但很多人其实并不了解为什么吸烟有害健康。” 杜欣向我们解释。温致科技去年的市场调研显示,85%以上的被访者在意吸烟对健康的损害,但只有34%的被访者知道是燃烧香烟导致了有害物大量产生,还有不少被访者觉得只要简单过滤一下有害物就没了。
“国内外都有研究证明,香烟在点燃后,温度急剧升高,核心温度可高达900℃,并导致复杂的化学变化。燃烧烟雾中的很多有害物,例如一氧化碳、甲醛、甚至重金属,都与高温或燃烧有关,其中大部分很难通过物理过滤去除。因此,要实现香烟减害,就必须解决燃烧问题。”
基于对有害物成因的科学认知,温致开发了“温致智能滤烟器”。用户将香烟插入温致滤烟器之后,温致会对烟支进行判断,并匹配加热算法将烟支加热到270℃左右的变温区间,远离900℃高温燃烧,从根源避免有害物大量生成。在温致焙烤过程中,烟草中自带的水分形成水蒸气,携带烟草中的尼古丁及香气成分随热气流上升到专用滤嘴;专用滤嘴中的过滤吸附系统会使烟雾迅速降温至40℃左右,并对烟气进行再次净化过滤,确保用户吸用时口感绵密纯粹。“根源减害+过滤吸附”,这就是温致减少焦油及多种有害物九成以上的“双减法”。
“简单来说,我们做温致,就是帮暂时戒不了烟的人群做一个不点燃的 ‘打火机‘ ,帮助他们大幅度减少燃烧有害物对健康的困扰。” 杜欣总结道。
减害不减体验,温致做到了
基于科学原理的温致滤烟器,真的有效果吗?当我们提出这个疑问时,杜欣向我们出示了第三方专业机构的减害报告:据中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可检测机构出具报告显示,与燃吸香烟相比,吸烟时使用温致,可显著减少烟气中的数十种主要有害成分约九成以上,例如焦油减少91.6%、一氧化碳减少90.6%、甲醛减少97.5%、乙醛减少89%、丙酮减少99.9%等。另有多种有害物如去甲烟碱(刺激性有害物、不是尼古丁)、多种重金属被减少至仪器检出限以下,减害接近100%。
【格物】数年积累,百次迭代,透视温致的滤烟器进化论
“市面上有很多号称能对香烟过滤减害的产品,” 杜欣说, “但温致提供的每一个减害数字,都是基于专业第三方检测报告,是有据可查的。” 除了效果的真实性,温致滤烟器与传统过滤嘴类产品最大的不同,还在于温致从原理上做到了“减害不减体验”。
杜欣解释道:“传统过滤嘴类产品是先让香烟点燃生成有害物,然后再拦截。一方面拦截效果有限,另一方面,附着在碳颗粒上的尼古丁也会被一同拦截,也有可能出现用户觉得不解瘾、反而吸烟更多的情况。而使用温致,可以将沸点在247℃的尼古丁和烟草中的天然香气物质充分焙烤出来,同时避免有害物大量产生,确保用户需要的口感和体验。”
温致自研的“智能变温焙烤”技术,是口感的重要保障。这一技术确保温致滤烟器在焙烤香烟时,根据香烟中的各种香气成分来智能调整温度曲线,充分激发烟草中的天然香气物质,形成层次丰富的香气和口感。与点燃不同的是,温致口感中去除了九成焦油,所以不会有点燃的异味和浓重的“糊嗓子”的感觉,更像是清新的植物香气。
此外,温致还配合用户需求,在旗舰机型悠境E1与高端机型悠境S1上,为用户提供了丰富的定制选项。用户可以选择三分半钟和四分半钟两档吸用时长,以及绵香、醇香、浓郁三种焙烤模式,可组合出六种定制模式,从而按需调节口味。这样,无论是清新还是醇厚,不同口感需求的用户都可以在温致找到适合自己的方案。
对此,杜欣给我们打了一个比方:点燃香烟与搭配温致的香烟,就像是碳烤羊肉串和电烤羊肉串的区别。确实会有人更喜欢碳烤羊肉串,但大家也知道,电烤方式受热更均匀、调温更灵活,最重要的是更干净。温致过滤后的烟气会缺少焦油带来的那种烟熏感,但用户基本在一周内就会适应,而且“再也回不去了”——毕竟不点燃,不仅咽喉舒适少痰,也没有散灰和异味的烦恼,对个人形象也有提升。
数年磨一剑,四代终成功
实际上,据格物了解,温致并不是最早的通过焙烤方式对香烟进行减害的产品,但早期那些品牌渐渐失去了声量,其中口感难以接受是“先行者们”市场失败的重要原因之一。那么,温致为什么能实现减害和体验的平衡,最终交出一份让市场和用户满意的答卷呢?对此,杜欣向我们谈起了温致成立的契机:
“我在2019年就发现了技术方案的雏形。这种通过焙烤进行减害的方案并不是温致首创的,并且市面上已经做出了一些产品,但是用户的体验感还是比较差,存在烟气烫嘴、机身烫手、使用繁琐、口感不佳等诸多问题。但在我看来,三亿存量烟民有现实的减害需求,这种以科技手段减害的思路也确实有真实效果,这个技术很有潜力。”
在确定了技术路线之后,剩下的问题就集中在如何打造出一款能被用户广泛接受的消费级产品。在交流中我们得知,温致几乎对所有技术环节进行了革新,并在不断的技术迭代中积累了数十项发明和实用新型专利。温致科技能做到这一点,是因为这家“小”公司的管理团队都“大”有来头,分别来自Google、字节跳动、魅族科技、安克创新等互联网及智能硬件的国内外龙头企业,在技术突破和高效执行方面,拥有天然的起步优势。
“在温致滤烟器的小巧机身中,几乎每个部件、每个功能,都有对应的know-how,而且作为突破型新产品,我们没有抄作业的机会,几乎所有know-how都是技术团队探索出来的。” 谈起研发过程,杜欣感慨万千。
以温致自豪的“智能变温焙烤技术”为例,寥寥几个字背后是无数要攻克的难题:如何让变温曲线配合多品牌、多类型的香烟,实现统一的焙烤效果?如何在加热体内实现精准测温?如何控制烟支内有效成分的释放速度,实现与燃吸相近的体验过程?如何充分焙烤、但又最大限度防止有害物生成?诸如此类的问题,背后涉及热力学、空气动力学等专业领域,变温曲线数学模型从未有人做过深入研究,完全靠温致技术团队逐个攻克,如同翻山越岭,汗水挥洒一路,终见一马平川。
以上仅仅是温致滤烟器涉及到的众多技术突破中的一个案例。在温致于2020年12月正式成立之前,雏形方案就已经有漫长的早期研发,温致成立后,又经历百次迭代,直到2022年国庆节前夕才真正实现量产。其间,温致投入了数千万研发费用,并且组建了一个超过50人的研发团队,有至少三代产品在实验室阶段被推翻,才最终迎来了悠境系列产品的成功上市。
展望未来:集成更多的减害服务
在试用温致产品时,我们注意到,温致的悠境E1型号还搭载了蓝牙模块,支持通过小程序连接手机,用户可以方便查询最近的吸用记录和滤害参考数值。在与杜欣的交流过程中我们得知,这只是其未来集成更多服务的一个雏形。借着这一话题,我们也了解到了温致下一阶段的规划。
【格物】数年积累,百次迭代,透视温致的滤烟器进化论
产品方面,温致正在研发更加灵活便携的产品形态。据杜欣介绍,目前温致滤烟器整机重量在70g-80g左右,未来将进一步细化为一体式和分体式两条产品线,上手更轻便,以满足不同用户群体的需要。
服务方面,温致正在与国内顶级专业医疗机构合作,研究数智减害方式对烟民健康的积极作用。“在进入香烟减害领域后,我们了解到,其实有很多慢性疾病都与吸烟有密切关联,甚至很多是神经层面的问题比如抑郁、失眠等也可能与吸烟有一定关系。我们正在与多家专业医疗机构合作,希望未来将温致积累的减害技术应用于更广泛的患者群体,并搭建软硬件结合的数字疗法方案。”
“在数字生态的构建方面,温致团队自身就有很强的专业基因,在资源获取、专业能力建设上面都有很强的优势,我们的商业伙伴和渠道客户在与我们同行后,都对我们有很强的信心。”
最后,我们也向温致了解了相关行业的读者最为关注的问题——如何加入温致项目。
据了解,温致目前积累的用户画像为:30-45岁中青年城市居民,以男性为主,有多年吸烟习惯,由于工作压力等原因无法立即戒烟,偏好真实烟草口感但又在意健康问题,且有兴趣尝试新型智能产品。这是一个典型的中青年烟民画像。这也决定了温致的合作渠道类别非常广泛。除了常见的烟店场景,手机及电子产品店、会所、4S店、酒吧等成年男性集中且具备讲解机会的消费场景,都有很好的合作机会。
“我们目前渠道结构为两级代理,具体到某个区域开放多少,会根据当地消费市场规模以及合作方在当地的实力进行考核。我们最希望看到的是,产品顺利到达消费者手中,实现真正的使用和复购。因此,我们建立了专门的培训团队来服务渠道,制定了详尽的文字版和视频版解说内容,希望能与合作伙伴们共同成长,共同为三亿烟民的减害之路尽一份力量。” 杜欣笑着说,“我们内部至今还保持着每月的产品知识培训和考试,也有渠道客户跟我们一起培训,一起考试,大家是名副其实的‘同学’。”

原文始发于微信公众号(格物消费)

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作者 xie, yao